Envio e Logística

Todos os pedidos da Milanzi são enviados a partir do nosso estoque localizado no Brasil.

Isso significa que seu pedido não será importado após a compra, proporcionando um processo de entrega mais ágil, rastreamento nacional e maior previsibilidade nos prazos de entrega.

Processamento do Pedido

Após a confirmação do pagamento, seu pedido passa pelas etapas de conferência, separação, embalagem e preparação para envio.

O prazo para preparação é de até 7 (sete) dias úteis.

Assim que seu pedido for despachado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento.

Formas de Envio

Todos os pedidos são enviados pelos Correios, utilizando a modalidade escolhida durante a finalização da compra.

As opções disponíveis e o valor do frete são calculados automaticamente com base no CEP informado.

Prazo de Entrega

O prazo de entrega varia de acordo com a região do Brasil e com a modalidade de envio selecionada.

A estimativa de entrega será informada durante o checkout, antes da conclusão da compra.

O prazo passa a contar após a confirmação do pagamento e o processamento do pedido.

Rastreamento

Assim que o pedido for postado, você receberá um código de rastreamento por e-mail.

As informações poderão ser acompanhadas diretamente no site dos Correios ou na página de acompanhamento do pedido.

Em alguns casos, o rastreamento poderá levar até 48 horas úteis para ser atualizado após a postagem.

Endereço de Entrega

Antes de concluir sua compra, confira atentamente todos os dados de entrega.

A Milanzi não se responsabiliza por atrasos ou devoluções decorrentes de informações incorretas fornecidas no momento da compra.

Caso o pedido retorne devido a endereço incorreto, destinatário ausente ou qualquer outra informação inconsistente, poderá ser necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio.

Possíveis Atrasos

Embora trabalhemos para que todos os pedidos sejam enviados dentro do prazo previsto, fatores externos podem impactar a entrega, como: condições climáticas, greves, restrições logísticas, fiscalização de órgãos competentes, atrasos operacionais dos Correios e situações de força maior.

Sempre que necessário, nossa equipe acompanhará o andamento da entrega e prestará todo o suporte possível.

Se precisar de ajuda com seu pedido, entre em contato com nossa equipe pelos canais oficiais de atendimento.

Horário de atendimento:

Segunda a sexta-feira, das 09h às 17h (horário de Brasília).